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航班延误保险怎么赔偿

2019-07-09 17:53:12 分类:保险知识    

在航班延误频发,引起各方高度关注之时,由东方航空联合某保险公司推出的航班延误保险上周成为各界关注的焦点话题:按照东航的解释,乘客只要支付20元参保,当航班延误时,可最多获得1000元赔偿。

尽管东航此举涉嫌有偿服务,而且被很多人批评为作秀,但已经成功吸引了公众眼球是不争的事实。尤其在极端天气频发,航班延误频频的今天,花20元钱为自己买上一份额外的保障(东航表示,无论乘客是否购买该保险,公司对乘客的服务承诺不变),相信对于经常坐飞机的商务人群还算不错的选择。

境外旅游险大多含航班延误责任

出国旅游买的保险,基本都含‘航班延误’责任。目前在售的境外旅行险产品中,基本都涵盖了航班延误责任,一般赴欧的旅客,在临行前都会被强制购买境外旅行险(这是申根国家签证强制性的要求),这类保险就有航班延误乃至旅程延误责任。

据了解,所谓航班延误保障,大多数条款定义为乘客搭乘的航班因恶劣天气、机械故障等不可控因素,延误启程或抵达时间超过原计划若干小时,则可以按每小时×××元获得赔偿,且上限金额为×××××元。不过,为了防止因极端恶劣天气导致的大面积赔付,一些保险产品也规定,如果恶劣天气导致整个机场关闭的,则属于除外责任,保险公司将不负责赔偿。

不同的境外旅行险产品,对于航班延误超过多少小时以上才能获得赔偿,有不同的规定。有些规定延误四个小时以上就能获得赔偿,有些则规定要延误五个小时、六个小时甚至八个小时以上才能获得赔偿。而且,大家要注意一点,如果航班无限期延迟,境外旅行险中航班延误责任的赔偿金额并非相应地无限增加,而是会规定一个上限金额,比如2000元、3000元或者5000元不等,当初条款中就会有明确约定。

航空延误保险能赔付多少钱

一、免费延误险→航班落地时间延误超2小时可获200元理赔。

航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时),无论任何原因、无需任何证明,即可额外享受200元补偿。

二、银行卡赠送→延误超2小时可获得200-2000元不等的赔偿金。

凡是在招商银行出行易平台上订机票的旅客,如遇航班延误,落地时间晚于计划到达时间2小时及以上,不论是什么原因延误,无需任何材料,即可自动获得200元延航关怀金。中信银行规定航班延误2小时,即可获赔1000元,延误4小时或以上,即可获最高达2000元的保险金。

三、旅游意外险→延误超4小时可获200-600元赔偿金。

国内长线游保险费用一般30到50元,境内航班由于天气原因延误4小时以上可获得相应费用赔偿,赔偿金额从200元到600元不等。

四、5-20元航空延误险→可最多获得1000元赔偿

交纳5-20元参保延误险,乘客可最多获得1000元赔偿。如人保财险与国航推出的关爱航空旅行保障计划,保险价格为20元,如飞机延误4至8小时,可获赔300元;延误8小时或以上可以获赔600元;行李延误8至16小时可获赔500元,如延误16小时或以上则可得到1000元的补偿;如飞机航班取消,则被保险人可获得300元的赔偿。

国内相关部门在航班延误的赔偿标准上一直都很模糊,目前能依据的只有《航班延误经济赔偿指导意见》,其中规定:航空公司因自身原因造成航班延误,除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。并没有给出具体的赔偿标准。而之前在网上热议的可能出台的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》中倒是给出了具体的标准,不过最后也随着相关部门的否认不了了之。并且,目前有些航班延误险规定延误3个小时可以获得赔偿,有的则规定4个小时才可以获得赔偿,有的赔偿300元,有的赔偿400元,保险条款与法定赔偿标准的不统一以及法定赔偿标准的不完善是保险公司行使代位求偿权很大的障碍。

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