首页>保险资讯>“利奇马”北上多地受灾,预警救援理赔险企灾前灾后全面行动

“利奇马”北上多地受灾,预警救援理赔险企灾前灾后全面行动

2019-09-23 12:22:24 分类:保险知识    

  8月10日凌晨1时45分,今年西【太平洋(601099)、股吧】最强台风“利奇马”在浙江温岭沿海登陆。台风引发各类险情及财产损失,各大险企及分支机构全力以赴应对。

  截至目前,根据各地已披露数据,“利奇马”已致浙江574.8万人余人受灾,直接经济损失166.3亿余元;致山东全省165.53万人受灾,直接经济损失14.75亿元。

  本次“利奇马”北上已致使浙江、上海、江苏、安徽、山东、福建等多地受灾,且影响范围仍在扩大,中央气象台预计8时至次日8时,山东、河北、天津、辽宁、吉林等省局部地区有大暴雨。

  据了解,人保财险、平安产险、平安人寿、太保产险、国寿财险、太平人寿、太平财险、大地财险、阳光财险、中华财险、浙商保险、太保寿险、华泰人寿、英大人寿、同方全球人寿、光大永明人寿、泰山保险等多家产寿险总公司、省级分公司第一时间召开防台抗台紧急会议,启动防灾预案。

  具体来看,灾害发生后,【中国人寿(601628)、股吧】立即启动应急预案,寿险公司总公司、浙江分公司及受台风影响的多省分公司联合成立应急服务工作组,主动开展客户排查工作,开通理赔绿色通道,做好快速理赔准备工作。为做好本次事故的理赔服务工作,中国人寿推出主动寻找客户、多渠道受理报案、取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、取消伤残观察期、简化费用报销申请资料、简化身份证明材料、简化身故证明材料八项理赔服务举措。

  中国平安方面,自8月6日开始,平安产险多地分公司已开启应战“利奇马”的准备工作,组建大灾应急处理小组,逾500人取消休假,全员值班应对大灾。在本次灾害应对中,平安产险科技创新全面应用于灾前、灾中、灾后多个应灾场景。截止8月11日8时,平安产险共收到报案20447笔,其中财产险889笔、车险19370笔、意外险188笔。

  台风登陆后,人保财险应急工作领导小组根据人保集团统一部署,立即启动大灾理赔应急机制,开通客户服务绿色通道,建立24小时值班制度,做好提供医疗救援服务的准备,积极采取多种措施,全力做好灾害应急处理及理赔服务工作。人保财险宁波、浙江、安徽等多地分公司紧急出动,进行救援与保险理赔。

  为了帮助人民群众尽快恢复生产生活,中国太保已启动重大突发事件应急预案。截至8月11日15时,中国太保已接到“利奇马”相关报案13374件。其中,车险报案11456件,非车险报案1446件,农险报案470件,人身险报案2件,已实施救援服务3496件。

  太平人寿总公司、上海、浙江、宁波、江苏、福建、青岛、山东、天津、苏州等分公司启动重灾应急预案,成立台风应急处理专项工作组,全力配合当地政府第一时间做好灾害理赔工作,开通24小时急难事故理赔服务专线95589,多渠道受理事故报案,建立重灾期间值班响应机制,安排理赔人员专人值班,并提供重灾理赔绿色通道。

  阳光保险自8月9日起,在台风来临前便启动突发事件应急预案,成立应急工作小组,严阵以待。台风来临后,阳光保险快速反应,积极投入救灾、灾后理赔服务工作中。至8月10日17:00时,阳光保险累计接到2493笔台风灾害报案;截至20:00,已完成查勘515笔,结案100笔,结案金额11.74万元。

  长安责任快速启动应急预案。一是时刻掌握台风进程,结合前期防台防灾预案,对客户进行台风预警;二是安排理赔人员24小时值守待命,准备基础物资进行救援;三是简化理赔流程,开启理赔绿色通道,为客户提供全国统一客服热线95592申请理赔。

  同方全球人寿为有效应对事故发生后的理赔相关事宜,启动了理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;提供24小时理赔报案热线服务;取消医院、医保费用限制;简化理赔申请手续和理赔伤残鉴定手续;对于因本次事故出险的客户,免提供保单理赔。此外,同方全球人寿表示,将密切关注本次事故导致的伤亡情况,如有伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作。(蓝鲸保险 雷赛兰 leisailan@lanjinger.com)

相关资讯